商场客户满意度调查问卷模板

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问:客户满意度调查表范例?
  1. 答:尊敬的客户:
    非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。此搜梁外,为了答谢您的宝贵意见和建议,我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户,赠送精美礼品,以示感谢!
    客户信息:
    姓名:
    电话:
    传真:
    地址:
    E—mail:
    邮编:
    客户满意度调查表 问卷调查:
    1、您对我公司服裂兄务人员的态度是否满意?
    非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
    2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意?
    非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
    3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意?
    非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
    4、您对我公司提供服务的种类是否满意?
    非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
    5、肆漏袭今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗?
    会□ 不会□
    您认为本公司的服务需要改进的地方:
    您对本公司的建议:
    调查员:
    调查日期: 年 月 日
  2. 答:客户满意度调查表
    尊敬的客户:    
    您好,非常感谢您对XXX的大力支持和信任,为了更进一步提高服务质量,特就XXX的XXXX等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的慧册拦意见和建议。
    您的姓名
    您的电话
    您所住的单元楼?
    您对我们的服务态度是否满意?
    您对我们的服务专业性是否满意?
    您对姿大我们服务的总体满意度打几分?
    您认为我们有哪些需要改进的地方?
    你对我们是否还有其他意见或建议?
    问卷制作推荐前胡可以上金数据看看,5分钟即可完成一份简单的问卷,关键还很好看~
问:家电零售业顾客满意度调查问卷
  1. 答:所写调查表应该有三部分组成:
    1、客户的一般情况,比如客户性别、年龄、基本收入、消费水平等基本资料;
    2、客户的购买目标,比如客户所要买的产品、商场所提供的产品能力,客户的品牌倾向、客户的满足度以及客户的建议等
    3、客户的成交情况,比如最终采购与目标的一致性、客户对服务过程的满意度、客户对产品性能的了解度、服务人员的态度、水平、对产品的了解、对产品的讲解以及服务对购买的影响等,当然少不了售后服务的情况以及客户对商场的建议、服务的建议和售后服务的建议评价等。
问:某家商场想了解顾客对商场各方面的满意情况
  1. 答:肯定比平时优惠一点(指一部分商品)。但一般顾客都会附带的购买一些平时并不是特别想买的东西,促进了购买量,而且有一些也不是优惠的商品。所以大型促销商场肯定是得利的。而厂家最多的是增加销量,减少库存。
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