电话收集调查问卷方案

电话收集调查问卷方案

问:如何用电话做问卷调查?
  1. 答:AOFAX(企钉)可批量导入要调研的客户号码后进行外呼,敏氏客户接听后弹出问卷列表,坐席根据问卷内容依次提问,达到快速调研的目的。问卷内容可自定义,并保存在问卷题库里面,可导出,可多棚陵次使用。但是现在市场以这个模式去链拿戚操作,没什么意思。
  2. 答:用电话做问卷调查成功率很低,真的很低,第一没有奖品,第二真的很耽误时间。基本上一开口岁派轮饥说话,乎桐贺对方就挂了。
问:如何做好电话调查?
  1. 答:电话访问过程基本步骤
    1.决定一份抽样计划(sampling design)
    确认抽皮察液样结构(sampling frame)在抽样单位(sampling unit)中,选取受访者时所使用的方法。
    2. 选择在抽样中将被使用的方法,便于从抽样结构中产生电话号码的群集。
    3. 针对每没激份抽样样本电话号码制作一份访谈表格。
    4. 发展一份草拟问卷调查表,将其表格化。
    5. 发展一份草拟的简介/选项窗体及打退堂鼓时所用的声明窗体,以供电访员使用。
    6. 雇用电访员与监督人员,制定与访谈有关的时程表。
    7. 先进行指引性测试(pilot-testing),借此修正调查程序及方法。
    8. 印制最后定稿的问卷调查表及其它各种表格。
    9. 对访谈人员及监督人员进行训练。
    10.进行完全受到监督的访谈。
    11.对已完成的问卷调查表进行校订育编码的工作,并将所有资料转换成计算机可燃物判读的格式。
    12.对资料进行分析,编制各种调查报告等。
  2. 答:注意礼貌
    还有就是要弄懂自己要问早者什么(就是汪睁裤调困简查什么);别紧张
    可以老吗(不只对不对)
  3. 答:最重要最基本的是要有良好的心理素质,做电话调喊销查是很容易碰壁的,对于这情况先把自己的情绪控制者桥好。其次,基本郑嫌游的礼貌少不了;再次,对于你要调查的事情要以简洁话表述明了。
问:调查问卷的调查方案怎么写?
  1. 答:1、调研流程:可用一个简单的图对整个的调研流程进行说明。
    2、人员要求:对该项目的组织情况进行简单说明;
    3、人员培训:它包含人员的素质要求、册陆人员的培训内容进行简单说明。
    4、现场监督:到各前行个调研地点对访问员进行指导和监督;
    5、问卷复核:采取电话复核和对慧姿哗问卷进行审阅;
    6、发放工资:根据调研员实际的有效问卷发放工资;
电话收集调查问卷方案
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